Der erste Schritt war die Kreation der Medienmarke vigo – und dies bereits vor mehr als 20 Jahren. Unter diesem strategischen Dach kommuniziert die AOK Rheinland / Hamburg bis heute. Während am Anfang „nur“ ein Kundenmagazin stand, entwickelte sich daraus im Laufe der Jahre ein komplexes Mediensystem – von der Website vigo.de, über vigo TV, einem Tablet-Magazin bis hin zu Spezialmagazinen zu relevanten Themen. Darüber hinaus entstanden für die jüngeren Zielgruppen eigene Angebote: vigozone und das Magazin für Studierende vigo UNI. Je nach Kommunikationsbedarf und Zielgruppen-Bedürfnissen wurden neue Kanäle entwickelt und bestehende laufend auf Relevanz geprüft.